রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

444kc-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কেন সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ — আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
444kc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

444kc-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। আপনার পরিচয় যাচাই, লেনদেন নিরীক্ষণ এবং কুকি নীতি — সবকিছু একটি স্পষ্ট কাঠামো অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয় — তথ্য আটকানোর সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধ ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য কোনো বাইরের সংস্থার সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন যেভাবে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিটি দিন সক্রিয় থাকে — লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যাবে। বাংলায় লেখা বার্তাও সমানভাবে গ্রহণযোগ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সাড়া পেতে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য অনুরোধ পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ই-মেইলে পাঠালে সেটি লিখিতভাবে প্রক্রিয়া হয়।

সাপোর্ট ফর্ম

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আপনার মনে প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। নির্দিষ্ট কিছু না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — বাংলায় লিখলেও সমান সাড়া পাবেন।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে, তবে আপনার mPIN বা ওয়ালেটের পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

পেমেন্ট যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না এবং কোনো বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রিও করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট ফর্মে অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান — দল আপনার প্রোফাইল তথ্য প্রক্রিয়া করবে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় শেষ হলে সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ দেখা যাবে।